Forside / Kursus- og uddannelsessteder
Automatisering for kursus- og uddannelsessteder
Ansøgningerne kommer ind som mails med tre bilag. Listen fra infomødet ligger i en notesblok. Og næste holdstart nærmer sig med tre ledige pladser.
Vi bygger oven på det, I allerede bruger:
Hvor ansøgerne falder fra
Sjældent på grund af prisen. Som regel fordi der gik for lang tid, eller fordi ingen spurgte igen.
Ansøgningen, der skal åbnes, tjekkes og svares i hånden
Nogen skal se, om alle bilag er der, svare tilbage, oprette ansøgeren i et regneark og huske at følge op, hvis der mangler noget. Det tager tyve minutter pr. ansøgning, og en af dem ender altid mellem to skriveborde.
Listen fra infomødet, som ingen vender tilbage til
Tolv skrev sig op. Fire meldte sig til. Af de otte andre var halvdelen bare ikke klar endnu, og de hørte aldrig fra jer igen, fordi de samme mennesker, der skulle ringe, også underviser.
Holdstarten med pladser, der ikke bliver fyldt
De sidste pladser på et hold er ren fortjeneste, fordi underviser, lokale og materiale er betalt uanset hvad. Alligevel er det dem, der oftest står tomme, fordi optagelsesarbejdet ligger oven i undervisningen.
Et typisk regnestykke
Et hold på tolv, en deltagerpris på 25.000 kr. og to holdstart om året. Tallene i kortene er fra undersøgelser af, hvordan virksomheder håndterer henvendelser.
Det, der bliver liggende
Otte interesserede pr. infomøde, som ingen vender tilbage til. Hvis bare én af dem melder sig til næste hold, har flowet betalt sig selv hjem på et halvt år. Sæt jeres egen deltagerpris ind i stedet for vores.
Kilder: Harvard Business Review, gennemgang af 2.241 virksomheder, 2011 (svartid på 42 timer, 23 procent svarede aldrig, syv gange inden for den første time, 60 gange efter et døgn). Deltagerpris og holdstørrelse er et regneeksempel.
Fire ting, vi oftest bygger
Ansøgningsflow med bilag
Ansøgeren udfylder én formular og lægger sine bilag med det samme. Mangler der noget, får hun besked automatisk. I får en liste med status på hver enkelt ansøgning i stedet for en indbakke med vedhæftede filer.
Kontakt frem mod holdstart
Fire til seks mails fordelt over ugerne før opstart. Hvad uddannelsen kræver, hvordan den kan finansieres, hvem der går på den i dag. Melder hun sig til, stopper rækken af sig selv.
Infomøder, der fylder sig selv
Tilmelding, påmindelse dagen før og en opfølgning til dem, der kom, og til dem, der ikke gjorde. Listen forsvinder ikke længere i en notesblok.
Betaling og fakturering
En tilmelding opretter deltageren og sender fakturaen fra e-conomic eller Dinero. Betales der med kort eller MobilePay, registreres det samme sted, og I slipper for at afstemme lister i hånden.
Spørgsmål om jeres opsætning
Kan ansøgninger med bilag samles ét sted?
Ja. Ansøgeren udfylder en formular på jeres egen hjemmeside og lægger dokumenterne med det samme. Er der noget, der mangler, får hun besked med det samme i stedet for fjorten dage senere. I får en oversigt med navn, dato, bilag og status, så I kan se, hvor langt hver ansøgning er nået.
Hvordan holder vi kontakten uden at spamme folk?
Fire til seks mails over otte uger er nok, og de skal handle om noget, modtageren kan bruge: hvad uddannelsen kræver af tid, hvordan den kan finansieres, og hvem der går på den i dag. Melder hun sig til undervejs, stopper resten automatisk, og hun kan afmelde sig i bunden af hver mail.
Hvad med persondata og GDPR?
En ansøgning indeholder personoplysninger, og ofte også oplysninger om helbred eller baggrund. Vi holder data inden for EU, laver en databehandleraftale med jer, og vi flytter ikke følsomme oplysninger ud i værktøjer, der ikke må have dem. Hvis en del af flowet ikke kan bygges forsvarligt, siger vi det, i stedet for at bygge det alligevel.
Kan betaling og fakturering køre automatisk?
Ja. En tilmelding kan oprette deltageren, sende fakturaen fra e-conomic eller Dinero og registrere betalingen, uanset om den sker på faktura, med kort eller med MobilePay. Ratebetaling og tilmeldingsgebyr kan håndteres samme sted.
Hvem passer det her til?
Private kursusudbydere, efteruddannelser, terapeutuddannelser og kursusvirksomheder med 2 til 20 ansatte, hvor optagelse og administration bliver passet af folk, der også underviser. Det er der, arbejdet hober sig op i perioder, og det er præcis i de perioder, ansøgerne skriver.
Hvad kræver det af jer?
- Halvanden time til gennemgangen, gerne med den, der læser ansøgningerne
- Adgang til hjemmeside, mail og økonomisystem
- En halv time til at godkende teksterne i mailene
- Derefter ingenting. Det kører, og I får en rapport hver måned
Sådan foregår det
Gennemgang
Halvanden time, hvor vi tegner vejen fra første henvendelse til betalt faktura og måler, hvor lang tid der går i dag. I får de tre steder, vi ville lave om, og hvad det koster. Den koster ikke noget, og I beholder den på skrift.
Vi bygger
To til tre uger. Fast pris aftalt på forhånd, ingen timeregning. I ser flowet køre på rigtige henvendelser, før det går live.
Drift
Vi retter, udvider og holder øje. Hver måned får I svartid, antal henvendelser og resultater på én side.
Priser
Vi arbejder ikke efter timeregning. I kender prisen, før vi går i gang.
Gennemgang
Halvanden time hos jer eller online. I beholder anbefalingen på skrift, også hvis I aldrig køber noget.
Første flow
Fast pris. Halvdelen ved opstart, halvdelen når flowet kører på jeres rigtige henvendelser. To til tre uger fra grønt lys.
Drift og udvikling
Overvågning, rettelser, nye flows og en månedlig rapport. Kan opsiges med en måneds varsel.
Gennemgangen er gratis og uforpligtende. Vi tager tre nye kunder ind ad gangen, så der kan være et par ugers ventetid på en tid.
Spørgsmål, vi får fra uddannelsessteder
Skal vi skifte vores tilmeldingssystem ud?
Kommer der mails ud til ansøgere, som vi ikke har set?
Vi har to holdstart om året. Kan det betale sig?
Hvad hvis ansøgeren hellere vil ringe?
Hvad hvis det ikke virker?
Vi arbejder også med
Håndværkere og installatører
Tilbud, der følger op af sig selv, og sager, der oprettes uden at nogen taster.
Klinikker og behandlere
Svar uden for åbningstid, færre tomme tider og genbooking, der sker af sig selv.
Service og B2B
Leads med en ejer fra første minut og tilbud, der ikke skrives forfra hver gang.
Book en gratis gennemgang
Halvanden time om jeres arbejdsgang, gerne med den, der står for optagelsen. I får en skriftlig anbefaling, uanset om vi ender med at arbejde sammen.
Vi sidder i København og kører gerne ud på Sjælland.